פתיחה ועדכון קריאת שירות, מעקב אחר קריאות פתוחות, רשימת מכשירים, שאלות נפוצות.
אתרי שירות הינם אתרים המאפשרים ללקוחות החברה באמצעות מחשב, טאבלט או טלפונים חכמים להכניס קריאת שירות ישירות למערכת ה Priority תוך פרוט הנתונים החיוניים לפתיחת קריאה חדשה ותאור מהות התקלה/הפניה. לאחר פתיחת הקריאה במערכת הלקוח יכול לצפות בסטטוס הקריאות ובמידת הצורך לעדכן את הקריאה ולצרף נתונים או מסמכים נוספים . הלקוח יכול לצפות בכל המכשירים המותקנים אצלו כולל תאריכי טיפולים עתידיים, ולצפות בשאלות ותשובות נפוצות המנוהלות ב Priority.
קטלוג מוצרים, ניהול סל קניות, הזמנה ישירה ב Priority, מעקב הזמנות ודוחות.
הכנסת דרישות רכש / הזמנות ל Priority , סטטוס תעודות, אישור תעודות ע"י מנהלים.
פתיחת מנוי (לקוח) ועדכן פרטים, מעקב אחרי תנועות וחיובים, צפיה ותשלום חשבוניות.
צפיה ועדכון הזמנות, דיווח משלוחים, העברת חשבוניות ומעקב תשלומים.
רשימת תעודות לאספקה, דיווח הגעה ואספקה והחתמת הלקוח על תדפיס רלונטי.
לסקר הנשלח מה Priority, מילוי שאלון ושמירת התשובות במערכת.
אישור ודחית תעודות אוטומטי מפורטל או ישירות מהמייל.
ניהול לידים, פגישות , חוזים ובנינים במשכנת. מערכת למבצעי לבדק.
שלום, נעים להכיר. שמי שרית ואני מנהלת את תחום האתרים והאפליקציות בחברת מידעטק.
אני אחראית על הביצוע והתפעול של הפרויקטים שאנחנו מייצרים עבור לקוחות מידעטק.
אשמח לשמוע על הצרכים שלך ולהציג לך את הפתרונות המתקדמים ביותר שלנו.
